Préambule
Ce document a été écrit pour encadrer, de façon claire et propre à Astra SMP, chaque commande passée sur la boutique de astrasmp.websr.gg. Valider un paiement, c'est en accepter l'intégralité. Nous te recommandons donc de le parcourir posément avant de finaliser : tout y est dit ouvertement, et une commande réfléchie évite les regrets.
1 Champ d'application et définitions
Les présentes conditions s'appliquent à toute vente conclue via la boutique d'Astra SMP entre le projet (ci-après « nous ») et toute personne réalisant un achat (ci-après « l'acheteur » ou « tu »). On désigne par « produit » tout contenu numérique proposé à la vente, et par « compte » le compte de jeu sur lequel il est livré. Elles priment sur tout autre document en cas de divergence relative à un achat.
2 Le vendeur
- Projet : Astra SMP
- Contact : axeliusangel@gmail.com ou ticket sur le Discord officiel
3 Nature des produits
La boutique ne propose que des contenus numériques : les grades VIP et MVP (à durée déterminée ou permanente) et les options qui les accompagnent — préfixe de chat, teinte de pseudonyme, résidences additionnelles, assistance prioritaire, cosmétiques, etc. Ces éléments relèvent du confort et de l'esthétique : ils ne confèrent aucun avantage déterminant en combat ou en jeu, en cohérence avec l'EULA de Minecraft (voir la page EULA & Minecraft). Commander, c'est reconnaître avoir compris la nature exacte du produit choisi.
4 Qui peut acheter
Pour commander, tu dois être capable de contracter au sens de la loi. Si tu es mineur, l'achat suppose l'accord préalable de la personne titulaire de l'autorité parentale, à qui il revient de valider le règlement ; en passant commande, tu déclares disposer de cette autorisation. Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser une commande dont il apparaîtrait qu'elle a été passée sans ce consentement.
5 Prix et taxes
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être révisés lorsque cela s'avère nécessaire ; le tarif qui t'engage est exclusivement celui présenté à l'écran à l'instant précis où tu valides ta commande, à l'exclusion de tout montant antérieur ou postérieur.
6 Commande et formation du contrat
Le parcours d'achat te laisse vérifier le produit, le compte de destination et le montant avant toute validation. La vente est réputée conclue lorsque le paiement est confirmé par notre prestataire : c'est ce moment qui fait naître le contrat entre nous. Un récapitulatif t'est alors adressé ou rendu accessible.
7 Paiement
Le règlement s'effectue en ligne, par carte bancaire, au moyen de notre prestataire Stripe, et il est exigible immédiatement. Tes données bancaires ne transitent jamais par notre site et n'y sont jamais conservées : seul Stripe, certifié PCI-DSS, les traite de bout en bout. En payant, tu adhères également aux conditions propres à ce prestataire.
8 Livraison
Le paiement confirmé, le produit est crédité sur le compte renseigné — généralement en quelques minutes, et au plus tard sous 24 heures. La saisie du bon pseudonyme t'incombe : une erreur de frappe peut diriger la commande vers le vide, et cette méprise ne nous est pas imputable. En cas de non-réception, ouvre un ticket Discord ou écris-nous par e-mail : nous régularisons.
9 Rétractation et renonciation expresse
Nos produits étant des contenus numériques mis à disposition immédiatement, le délai de rétractation de 14 jours ne trouve pas à s'appliquer, en application de l'article L.221-28 du Code de la consommation. Juste avant le paiement, tu coches une case par laquelle tu sollicites expressément l'exécution immédiate et renonces, en pleine connaissance de cause, à ce droit de rétractation. Cette étape conditionne la finalisation de l'achat ; l'horodatage de ta validation est enregistré avec la commande.
10 Non-cumul et achats en doublon
Les grades ne se superposent pas. Racheter un grade déjà détenu — ou un équivalent en cours de validité — ne prolonge ni n'ajoute quoi que ce soit. Ce mécanisme t'étant exposé avant tout paiement et accepté lors de la commande, un achat effectué en doublon ne donne lieu à aucun remboursement.
11 Conformité, garanties et évolution des grades
Chaque produit est livré conforme à la description affichée en boutique. Notre responsabilité ne peut en revanche être recherchée en cas de mauvais usage du service, de manquement au règlement ou de sanction prononcée au titre des CGU. Le contenu d'un grade peut être ajusté pour préserver l'équilibre du serveur, et la mention « à vie » s'entend pour la durée d'existence d'Astra SMP. Tes garanties légales de conformité demeurent en tout état de cause applicables.
12 Réclamations et rétrofacturation
Un achat doit rester un geste réfléchi : on soutient Astra SMP par envie, non sur un coup de tête. Face à une difficulté, contacte d'abord le support afin de trouver une issue amiable. Contester abusivement un paiement pourtant régulièrement encaissé (le « chargeback ») pourra entraîner le retrait immédiat des avantages et la fermeture de l'accès, sans que cela porte atteinte à tes droits légaux.
13 Données personnelles
Les informations collectées lors d'une commande servent exclusivement à son traitement et sont gérées dans le respect du RGPD. Tu peux demander à les consulter, les corriger ou les supprimer via axeliusangel@gmail.com ou un ticket Discord. Le détail figure dans la Politique de confidentialité.
14 Différends, médiation et droit applicable
En cas de désaccord, la première étape est toujours le dialogue avec le support pour rechercher une solution amiable. Conformément au droit de la consommation, tu conserves la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour les litiges éligibles, ainsi qu'à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes CGV sont régies par le droit français.
15 Originalité du document
Ces conditions constituent une œuvre originale rédigée pour Astra SMP : leur plan, leur enchaînement et leur rédaction sont propres à ce projet. Les mentions juridiques obligatoires qu'elles reprennent (article L.221-28, RGPD, droit applicable, garanties légales) appartiennent au fonds commun du droit et ne sont la propriété de personne ; seule leur mise en forme singulière ici nous revient.